Siamo di Biella, ma arriviamo molto più in là
Fornitura e installazione di monitor touch, digital signage, stampanti e postazioni IT ovunque in Italia, e gestione di progetti multi-sede per gruppi e catene. Oggi seguiamo punti operativi in 29 province e 13 regioni, dalla Sicilia all’Alto Adige.
Dove siamo già
Le regioni in cui seguiamo punti operativi
Dato reale al 17 ottobre 2026, dalle sedi servite per conto dei gruppi multi-sede che seguiamo. Non è un elenco di dove potremmo andare: è dove siamo.
Assistenza diretta
senza call center
800+ aziende
già nostre clienti
Interventi rapidi
Biella e province vicine
Referente unico
per tutto l'ufficio
40+ anni
al fianco delle aziende
Tre cose, e nessuna promessa di troppo
A distanza facciamo esattamente queste. Quello che non facciamo è scritto più sotto, con la stessa chiarezza.
Fornitura e installazione una tantum
Monitor touch, lavagne interattive, totem, digital signage, stampanti e postazioni. Arriva il materiale, arriva chi lo installa e lo configura, e si chiude. È il caso tipico di chi ha una sede fuori Piemonte e non trova sul posto il prodotto o chi glielo sappia mettere in funzione.
Progetti multi-sede
Gruppi, catene e organizzazioni con molti punti uguali fra loro. Standard unico, stessa configurazione ovunque, un contratto e un referente al posto di un fornitore per provincia. La procedura di apertura di una sede nuova è sempre la stessa.
Assistenza da remoto
Il primo livello si chiude da qui: configurazioni, errori applicativi, macchine che non comunicano con il gestionale. Quando serve qualcuno sul posto, l’intervento si organizza con tempi che concordiamo prima, non in giornata.
Monitor touch installati a Roma
In una sede romana abbiamo installato tre monitor touch e una multifunzione A3. Il cliente, sul posto, trovava rivenditori disposti a vendere la scatola, non a montarla, configurarla e spiegare come si usa. Il materiale è partito da qui già configurato, l'installazione e la messa in funzione sono state fatte sul posto.
Quella sede oggi ha assistenza da remoto e invio toner automatizzato, esattamente come un cliente di Biella. È il punto: quando quello che cerchi è un prodotto preciso e qualcuno che te lo faccia funzionare e poi lo segua, la provincia del fornitore conta poco.
Quando ha senso chiamarci da fuori regione
- Cerchi un prodotto specifico e sul posto nessuno te lo installa
- Hai più sedi e vuoi lo stesso standard dappertutto
- Vuoi un contratto e una fattura al posto di dieci fornitori
- Apri sedi nuove e ogni volta ricominci da capo
Quando conviene un fornitore locale
- Hai una sede sola e ti serve qualcuno in giornata
- La macchina è già installata e cerchi solo chi la ripari
Due gruppi, molte sedi
Clienti reali, raccontati senza nome perché il nome lo diamo solo su richiesta loro.
Catena retail con punti vendita in tutta Italia (riferimento su richiesta)
Retail / Abbigliamento
Catena con punti vendita distribuiti su gran parte della penisola, dalla Sicilia all'Alto Adige. Ogni negozio ha bisogno delle stesse cose, cassa, stampa, postazione, e nessuno di questi negozi ha qualcuno che se ne occu…
Leggi il caso Biella (sede) e strutture in 13 regioniGruppo sanitario biellese con strutture in tutta Italia (riferimento su richiesta)
Sanità / Residenze Sanitarie Assistenziali
Gruppo nato a Biella che gestisce strutture sanitarie residenziali in diverse regioni italiane. Ogni struttura ha postazioni IT amministrative, stampanti per documentazione clinica e ospite, software gestionale sanitario…
Leggi il casoDove invece non arriviamo in giornata
L’intervento on-site entro 24 ore lavorative, 8 per le urgenze, vale in provincia di Biella e nelle tre aree contigue: Canavese e Ivrea, Valsesia, Vercellese e Baraggia. Fuori di lì non lo promettiamo, perché non potremmo mantenerlo e perché un fornitore che promette quello che non può fare lo si scopre il giorno in cui serve davvero.
Se hai una sede sola, lontana, e ti serve qualcuno che arrivi in poche ore, ti conviene un operatore della tua zona. Se invece ti serve il prodotto giusto, installato e funzionante, o hai molte sedi da tenere allineate, parliamone.
Partner ufficiale Brother e Triumph-Adler e rivenditore dei principali marchi
ILTEC fornisce anche fuori dal Piemonte?
Sì, per forniture e progetti multi-sede. Oggi seguiamo punti operativi in 29 province e 13 regioni, dalla Sicilia all’Alto Adige, per conto di gruppi che hanno la direzione in Piemonte e le sedi sparse. Fuori dal raggio di Biella non promettiamo però l’intervento on-site entro 24 ore: quello vale in provincia di Biella, nel Canavese, in Valsesia e nel Vercellese.
Potete installare un monitor touch o un digital signage a Roma, a Milano o al sud?
Sì, ed è una cosa che facciamo. La fornitura e l’installazione le coordiniamo da Biella: il materiale arriva configurato, l’installazione viene eseguita sul posto, la messa in funzione e la formazione si fanno il giorno stesso. È il caso tipico di chi cerca un prodotto specifico e sul proprio territorio trova solo rivenditori che vendono la scatola senza installarla.
Che senso ha scegliere un fornitore piemontese per una sede in Sicilia?
Nessuno, se la sede è una sola e serve assistenza in giornata: in quel caso conviene un operatore locale, e lo diciamo. Ne ha molto se le sedi sono tante e sparse, perché il problema diventa avere uno standard unico e un interlocutore solo invece di venti fornitori con venti listini. È esattamente il motivo per cui i gruppi multi-sede che seguiamo ci hanno scelto.
Come funziona l’assistenza su una sede lontana?
Primo livello da remoto dalla nostra sede, che chiude la maggior parte delle chiamate: configurazioni, errori software, macchine che non parlano con il gestionale. Per gli interventi che richiedono presenza fisica ci appoggiamo a tecnici qualificati sul territorio, coordinati da noi, con tempi concordati in fase di contratto.
Fate anche il noleggio operativo fuori regione?
Sì, sui progetti multi-sede, dove il canone unico e la fatturazione consolidata sono spesso la ragione principale per cui un gruppo ci chiama. Per una singola macchina in una sede isolata valutiamo caso per caso: a volte la risposta onesta è che conviene un fornitore locale.