Il team che lavora con te
Quando chiami 015 34680 non parli con un call center: parli con uno di noi. Siamo tecnici, consulenti e specialisti che da anni accompagnano gli uffici biellesi nelle loro scelte tecnologiche.
Aldo
Titolare
Titolare di ILTEC. Supervisiona l'azienda e tiene le redini, intrattiene relazioni con i clienti più importanti, segue gli appalti e le negoziazioni strategiche, cura la formazione del personale. È il punto di riferimento per le decisioni di lungo periodo e per la trattativa diretta con i clienti corporate e con la pubblica amministrazione.
- Direzione aziendale
- Relazioni clienti chiave
- Appalti e gare
Daniel
Operations & Strategy
Guida la trasformazione digitale dell'azienda, strutturando le operazioni dall'amministrazione, al dipartimento commerciale e marketing e all'assistenza. Missione: rendere ILTEC più attrattiva e pronta per il futuro. Interviene direttamente su negoziazioni complesse e clienti strategici.
- Trasformazione digitale
- Strutturazione operations
- Amministrazione e processi
Pamela
Amministrazione e supporto clienti
Doppio ruolo in ILTEC: amministrazione (fatturazione, contabilità, gestione adempimenti) e supporto clienti come primo punto di contatto. Smista le richieste di assistenza al tecnico più adatto e coordina forniture toner e ricambi. Conosce per nome la maggior parte dei clienti storici e gestisce le loro priorità con attenzione personale, senza call center automatizzati.
- Fatturazione e contabilità
- Adempimenti amministrativi
- Customer service B2B
Gianni
Tecnico
Tecnico ILTEC. Come tutti i tecnici del reparto si occupa di stampanti, registratori di cassa e postazioni IT, intervenendo on-site sui clienti biellesi. Specializzazione aggiuntiva su registratori di cassa telematici (RT) e POS evoluti: installazioni, abilitazioni lotteria scontrini, verifica biennale presso laboratorio autorizzato AdE, formazione del personale.
- Registratori di cassa RT (Olivetti, RCH)
- Stampanti multifunzione
- Postazioni IT
Marco
Responsabile tecnico
Responsabile tecnico ILTEC. Come tutti i tecnici si occupa di stampanti, registratori di cassa e postazioni IT, ma coordina anche il reparto, gestisce magazzino e ordini di pezzi di ricambio per l'intero parco macchine installato (stampanti, registratori, IT, sale meeting). Specializzazione aggiuntiva su IT, PC, server e infrastruttura di rete.
- Coordinamento tecnico e operativo
- Gestione magazzino e ricambi
- Postazioni IT, server e NAS
Andrea
Tecnico
Tecnico ILTEC. Come tutti i tecnici del reparto si occupa di stampanti, registratori di cassa e postazioni IT, intervenendo on-site sui clienti biellesi. Specializzazione aggiuntiva su IT e postazioni: PC desktop e notebook business, configurazioni di rete, migrazioni Windows, integrazione con i principali gestionali contabili italiani.
- Postazioni IT e workstation
- Stampanti multifunzione
- Registratori di cassa RT
Antonio
Tecnico commerciale
Combina competenza tecnica e capacità consulenziale: effettua sopralluoghi, analizza i flussi di stampa e IT del cliente, progetta la soluzione più adatta. Riferimento per studi professionali e PMI che cercano un partner che capisca davvero le loro esigenze prima di proporre.
- Sopralluoghi e analisi
- Stampanti A3 / multifunzione
- Configurazioni multi-postazione