Assistenza tecnica: stampanti e fotocopiatori
Interventi rapidi entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze) su Biella e provincia.
- Vendita e noleggio operativo all-inclusive
- Fornitura toner automatizzata via IoT
- Assistenza tecnica entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze)
- Partner ufficiale Brother e Triumph-Adler · rivenditore Ricoh, OKI
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Assistenza diretta
senza call center
800+ aziende
già nostre clienti
Interventi rapidi
sul territorio biellese
Referente unico
per tutto l'ufficio
40+ anni
al fianco delle aziende
Perché scegliere assistenza tecnica con ILTEC
Interventi rapidi entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze) su Biella e provincia.
Da oltre 40 anni siamo il punto di riferimento per le aziende biellesi che vogliono ridurre i fermi macchina e semplificare la gestione tecnologica dell'ufficio. Con un parco di oltre 800+ aziende clienti attive, conosciamo le esigenze del tessuto produttivo locale: dall'industria tessile della Valdilana ai negozi del centro di Biella, dagli studi professionali alle PMI di Cossato e Vigliano.
Come lavoriamo
- Analisi gratuita in azienda — Veniamo da te, misuriamo i consumi reali e ascoltiamo le criticità.
- Proposta personalizzata — Ti presentiamo la soluzione più adatta tra acquisto, noleggio operativo o configurazioni miste.
- Installazione e formazione — Configuriamo l'hardware, formiamo il personale, attiviamo l'assistenza.
- Supporto continuo — Tempi di intervento entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze), supporto remoto via TeamViewer, fornitura toner automatizzata.
Marchi che proponiamo
Per la categoria stampanti e fotocopiatori trattiamo i marchi:
- Brother — multifunzione laser b/n e colore A4, ideali per uffici di piccole/medie dimensioni
- Ricoh — tutta la gamma multifunzione A3, soluzioni per volumi alti e arti grafiche
- OKI — stampanti specializzate, ottime per il colore di qualità e supporti speciali
- Triumph-Adler — robusti multifunzione A3 dipartimentali per aziende strutturate
Altri servizi stampanti e fotocopiatori
Partner ufficiale Brother e Triumph-Adler e rivenditore dei principali marchi
Cosa dicono su Google
Abbiamo apprezzato molto l'intervento di ILTEC SRL che, tramite la consulenza del sig. Daniel Levis la nostra azienda ha potuto da subito essere operativa. La scorsa settimana avevamo avuto un problema sui piccoli rulli gommati che trascinano la carta perché erano usurati. La consulenza telefonica è stato accurata e dettagliata. Il giorno dopo abbiamo ricevuto il pezzo da sostituire e subito, sempre tramite indicazioni, abbiamo messo a punto la stampante! Grazie ILTEC SRL
Collaboriamo con questo fornitore di stampanti da oltre 30 anni e possiamo affermare con assoluta convinzione che si tratta di un partner affidabile, competente e sempre disponibile. Nel corso degli anni ci ha supportato con professionalità, offrendo prodotti di qualità e un'assistenza tecnica puntuale ed efficace… Monteleone trasporti
Desideriamo ringraziare ILTEC per l'ottimo lavoro svolto. Ci ha installato numerosi nuovi strumenti pensati per velocizzare e migliorare la nostra operatività quotidiana, proponendo soluzioni pratiche ed efficaci… Lara Pozzo per AU79 S.p.A.
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Domande frequenti
Riparate stampanti e fotocopiatori non acquistati da voi?
Sì. Ripariamo stampanti multifunzione e fotocopiatori anche se sono stati acquistati altrove, purché siano macchine professionali di cui reperiamo i ricambi: trattiamo abitualmente Brother, Ricoh, OKI e Triumph-Adler. Per le stampanti di piccolo formato da uso domestico, spesso il costo della riparazione supera il valore della macchina e te lo diciamo prima di intervenire.
La riparazione avviene in sede o presso di noi?
Nella maggior parte dei casi il tecnico interviene direttamente presso la tua azienda, senza che tu debba spostare la macchina. Quando serve un intervento più profondo la ritiriamo e la lavoriamo nel nostro laboratorio di Via Tripoli 13 a Biella. Molti blocchi si risolvono ancora prima, in collegamento remoto, nel giro di pochi minuti.
Quanto siete vicini alla mia azienda?
La sede e il magazzino ricambi sono a Biella, in Via Tripoli 13: da lì raggiungiamo tutta la provincia, di norma entro 20-30 minuti di auto. Non passiamo da un call center nazionale né da tecnici in trasferta: chi risponde al telefono allo 015 34680 è la stessa struttura che manda il tecnico.
Come funziona assistenza tecnica?
Interventi rapidi entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze) su Biella e provincia.
In quanto tempo posso avere il preventivo?
Ti ricontattiamo in giornata dopo la compilazione del configuratore o il richiamo. Il preventivo dettagliato arriva via email entro 24 ore lavorative, con sopralluogo gratuito se necessario.
Servite tutti i comuni della provincia?
Sì, copriamo tutti i 74 comuni della provincia di Biella. Tempi di intervento entro 24 ore lavorative (8 ore per urgenze e blocchi totali) ovunque.