Lotteria scontrini: come abilitarla sul registratore di cassa

Un cliente al banco tira fuori il telefono col QR code e chiede di partecipare alla lotteria degli scontrini. Il tuo registratore lo legge? Se la risposta è “non lo so”, questo articolo serve a te. Abilitare la lotteria non è complicato, ma va fatto bene: un codice non acquisito è un cliente scontento e, in alcuni casi, una sanzione.

In breve:

• La predisposizione alla lotteria degli scontrini è obbligatoria su tutti i registratori telematici (RT) di nuova generazione; rifiutare il codice quando il cliente lo richiede espone a sanzioni AdE.
• Per abilitarla servono tre cose: firmware certificato aggiornato, un lettore di codici (QR/barcode) e l’attivazione della funzione lotteria nelle impostazioni dell’RT.
• Il cliente genera il codice lotteria sul portale dell’Agenzia delle Entrate; tu lo acquisisci prima del pagamento e l’RT lo trasmette insieme al corrispettivo.
• Dal 2026 sono previste sia la lotteria differita sia quella istantanea: l’RT va configurato per gestire entrambe.
• ILTEC, laboratorio autorizzato, completa la configurazione lotteria al momento dell’installazione, anche su registratori di altri fornitori.

Cosa significa “abilitare” la lotteria sul registratore

Per abilitare la lotteria degli scontrini sul registratore telematico servono tre condizioni: (1) un firmware certificato aggiornato che gestisca il campo dedicato al codice lotteria; (2) un lettore in grado di leggere il QR code mostrato dal cliente; (3) la funzione lotteria attivata nel menu fiscale dell’RT. La configurazione va effettuata da un laboratorio autorizzato e comprende aggiornamento firmware, attivazione nel menu fiscale e test di trasmissione all’Agenzia delle Entrate.

La lotteria degli scontrini è un’iniziativa dell’Agenzia delle Entrate che premia i pagamenti tracciati. Per partecipare, il cliente associa allo scontrino un proprio codice lotteria. Il tuo compito di esercente è semplice: acquisire quel codice e trasmetterlo insieme al corrispettivo telematico.

“Abilitare” la lotteria sul registratore vuol dire mettere insieme tre elementi:

1. Firmware certificato che gestisca il campo dedicato al codice lotteria.
2. Un lettore in grado di leggere il QR code (o barcode) mostrato dal cliente.
3. La funzione lotteria attivata nelle impostazioni della cassa, così che il flusso di vendita preveda il passaggio di acquisizione.

Se manca anche solo uno di questi tre, il registratore non trasmette il codice correttamente.

I passaggi per abilitarla, in ordine

Ecco la sequenza operativa che seguiamo durante un’installazione o un aggiornamento.

1. Verifica del modello e del firmware. Non tutti i registratori più datati nascono pronti. Controlliamo che la versione firmware sia tra quelle certificate per la lotteria. Se è vecchia, si aggiorna.
2. Controllo del lettore. Alcuni RT hanno fotocamera o lettore integrato (è il caso, per esempio, dell’RCH APE 3 con fotocamera 5MP); altri richiedono un lettore esterno collegato via USB.
3. Attivazione della funzione nel menu fiscale. Si entra nelle impostazioni dell’RT e si abilita la gestione del codice lotteria, definendo in quale momento del flusso di vendita chiederlo.
4. Test di trasmissione. Si emette un documento commerciale di prova con un codice lotteria di test e si verifica che venga trasmesso all’AdE senza errori.
5. Formazione al personale. Il punto più sottovalutato: cassieri e camerieri devono sapere quando chiedere il codice (prima del pagamento, mai dopo lo scontrino chiuso).

Questo ultimo punto fa la differenza. La tecnologia funziona; gli errori nascono quasi sempre dall’operatività al banco.

Lotteria differita e istantanea: cosa configurare

Aspetto	Lotteria differita	Lotteria istantanea
Come si vince	Estrazioni periodiche su codici accumulati	Esito comunicato subito alla cassa
Cosa serve all’RT	Trasmissione standard del codice	Connessione attiva + gestione risposta immediata
Impatto al banco	Nessuno oltre l’acquisizione	Possibile comunicazione vincita al cliente

Dal 2026 sono attive entrambe le modalità. Un registratore ben configurato le gestisce senza interventi manuali aggiuntivi: l’importante è che il firmware sia aggiornato e la connessione di rete sia stabile, soprattutto per la modalità istantanea che richiede risposta in tempo reale.

Quanto costa abilitare la lotteria

Per i clienti ILTEC l’abilitazione è inclusa nell’installazione di un registratore nuovo: arriva già configurato e testato. Per registratori di terzi è un intervento a pagamento (aggiornamento firmware, eventuale lettore, configurazione e test) — contattaci o chiama il 015 34680 per un preventivo. ILTEC non pubblica listini fissi: il costo dipende dal modello, dallo stato del firmware e dall’eventuale lettore da aggiungere.

Quando l’abilitazione NON basta (e cosa controllare)

Siamo onesti: abilitare la funzione è solo metà del lavoro. Ci sono situazioni in cui la lotteria “non parte” anche con tutto attivato:

• Connessione instabile: per la lotteria istantanea serve rete affidabile alla cassa. In un food truck o a un evento, valuta la copertura prima.
• Lettore non adatto: alcuni lettori barcode economici non leggono bene i QR da schermo del telefono. Un dettaglio che blocca la coda.
• Codice scaduto o errato del cliente: in questo caso non è un problema tuo, ma il personale deve saperlo spiegare con calma.

Se gestisci più postazioni — pensa a un ristorante con cassa, banco e dehors — la coerenza tra le casse conta. Lo abbiamo visto con un ristorante stellato seguito con sistema multi-POS RCH: l’omogeneità della configurazione su tutte le postazioni evita che un cliente possa partecipare a una cassa e non a un’altra.

Quanto tempo richiede

Su un registratore già in uso e compatibile, l’abilitazione della lotteria è un intervento breve: aggiornamento firmware, attivazione, test e formazione si chiudono in genere in una singola visita. Su un RT nuovo, la configurazione lotteria è inclusa nell’installazione del registratore telematico, quindi è già pronto alla consegna.

Se invece il tuo registratore è troppo datato per ricevere il firmware certificato, l’abilitazione passa per la sostituzione del misuratore fiscale — un’occasione utile anche per allineare la verifica periodica obbligatoria richiesta dall’Agenzia delle Entrate ogni due anni.

Come ti aiutiamo

In quanto laboratorio autorizzato con 800+ aziende clienti sul territorio biellese, configuriamo la lotteria degli scontrini direttamente al momento dell’installazione, completa di test di trasmissione e formazione al personale. Interveniamo anche su registratori acquistati altrove. Assistenza diretta, senza call center, con intervento standard entro 24 ore lavorative (8 ore per blocchi totali).

Vuoi essere sicuro che la tua cassa sia pronta per la lotteria? Scopri il servizio dedicato alla lotteria scontrini oppure contattaci per un sopralluogo gratuito: verifichiamo modello, firmware e lettore e ti diciamo subito cosa serve.