UNI EN ISO 9001
ILTEC opera con un Sistema di Gestione per la Qualità certificato UNI EN ISO 9001, verificato dall'ente indipendente APAVE. La certificazione attesta processi documentati e controllati per vendita, noleggio e assistenza tecnica, con miglioramento continuo e piena tracciabilità del servizio al cliente.
Cos’è la certificazione UNI EN ISO 9001
La UNI EN ISO 9001 è lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione per la Qualità (SGQ). Non certifica un singolo prodotto, ma il modo in cui un’azienda organizza e controlla i propri processi: come raccoglie i requisiti del cliente, come eroga il servizio, come gestisce fornitori, reclami e miglioramenti nel tempo. La certificazione di ILTEC è rilasciata e verificata da APAVE, ente di certificazione indipendente.
Cosa significa per te che sei cliente
Un fornitore certificato ISO 9001 non è una garanzia astratta: si traduce in pratiche concrete che tutelano il tuo ufficio.
- Tracciabilità del servizio: ogni intervento, contratto e richiesta segue una procedura documentata, con responsabilità e tempi definiti.
- Gestione dei reclami: se qualcosa non va, esiste un percorso strutturato di analisi e azione correttiva, non una risposta improvvisata.
- Continuità: il sistema riduce la dipendenza dalla singola persona, perché le procedure sono scritte e condivise.
A chi serve in modo particolare
La certificazione è spesso un requisito nei bandi della Pubblica Amministrazione e nelle gare d’appalto: scegliere un fornitore già certificato ISO 9001 semplifica la qualifica in MePA/CONSIP e nei capitolati che richiedono un sistema qualità.
Il certificato completo è scaricabile qui sotto in PDF; per verifiche o per inserire ILTEC come fornitore qualificato in un bando, il tuo referente ILTEC può fornire copia aggiornata e dati di validità.